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この度、弊社がウェブサイトの構築・運用に利用している外部クラウドサービス「Studio」（Studio株式会社）において、第三者による不正アクセスが発生したことが、同社より公表されました。

同社からの報告によりますと、本件に伴い、弊社が運営するウェブサイトのお問い合わせフォーム等から送信いただいたお客様の個人情報の一部が外部に流出した可能性があることが判明いたしました。

お客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。現時点で判明している事実および弊社の対応状況について、以下の通りご報告いたします。

1. 発生の経緯

Studio株式会社からの報告によると、2026年9月30日から10月1日（日本時間）にかけて、同社のクラウド環境に対し第三者による不正アクセスがあり、10月14日に同社が対処するまで、環境内のデータを外部から取得できる状態にあったとのことです。

現在、実際にデータが取得された事実は確認されていないものの、同社は「取得されたものとみなして」対応を進めており、弊社においても同様の認識に基づき対応を行っております。

※本件に関するStudio株式会社の公表内容はこちらをご確認ください。
https://studio.design/ja/whats-new/unauthorized-access-2026-10

2. 影響を受ける可能性のある個人情報

弊社の以下のウェブサイトに設置されたフォームから送信されたデータが対象となります。

対象サイト:

• TOKYO PRIME サービスサイト

• タクシール サービスサイト

• IRIS コーポレートサイト

流出した可能性のある情報:

• フォームに入力されたお客様の情報（氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容 など、最大1,410件。同じ方による複数回の送信を含みます。）

• フォームに添付されたファイルの「ファイル名」（※ファイルの中身は含まれません）

3. 弊社の対応について

弊社では、2026年10月16日に本件の報告を受領後、速やかに以下の対応を実施・進行しております。

• 影響範囲の特定と個別のご連絡:
  流出の可能性があるお客様の特定を進めており、対象となるお客様へは順次、個別にご連絡を差し上げております。

• システムの安全確保:
  対象フォームに関するGoogleスプレッドシート連携の解除および認証情報の更新、関連アカウントのパスワード変更等、二次被害を防止するための安全確保措置を完了しております。

• 関係各所への報告・相談:
  Studio株式会社と連携し、関係機関への必要な報告や相談等を行ってまいります。

4. お客様へのお願い

現時点において、本件に関するお客様の個人情報の不正利用等は確認されておりませんが、本件に便乗した不審なメールや、弊社を装った連絡には十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。弊社から、パスワードや認証情報等をメールや電話でお伺いすることは一切ございません。

5. 今後の対応と再発防止について

弊社といたしましては、本件を重く受け止め、Studio株式会社と連携して情報収集および影響範囲の確認を継続するとともに、弊社内における外部サービスの利用基準や情報管理体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
新たに判明した事項がございましたら、当サイト上にて速やかにご報告いたします。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
株式会社IRIS 広報
メールアドレス：pr@iris.inc
受付時間：平⽇ 10:00〜18:00